ब्रोकरेज फर्म Zerodha के ट्रेडिंग ऐप काइट को सोमवार को एक और तकनीकी खराबी का सामना करना पड़ा, यह लगातार चौथा महीना है जब प्लेटफ़ॉर्म को ऐसे मुद्दों का सामना करना पड़ा है।
कई उपयोगकर्ताओं ने X प्लेटफ़ॉर्म पर इस मुद्दे की शिकायत की और मुआवजे की मांग की
“जैसा कि अपेक्षित था.. ये (जानबूझकर) गड़बड़ियां बार-बार होंगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि खुदरा निवेशकों को अपने व्यापार में पैसा खोना पड़े। डिस्काउंट ब्रोकर समय-समय पर अपने प्लेटफॉर्म में हेरफेर करते हुए और गड़बड़ी का बहाना देकर आपको ब्रोकरेज पर बचत करने देते हैं।” एक यूजर ने लिखा.
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “हां, मैं भी प्रभावित हूं, मेरा 5000 का लाभ 800 रुपये हो गया और मुझे 880 रुपये पर बाहर निकलना पड़ा। अन्य ट्रेड नहीं कर सका, हम मुआवजे के हकदार हैं।”
एक अन्य उपयोगकर्ता ने पोस्ट किया, “आज की सुबह का उत्साह Zerodha पर एक गड़बड़ी के कारण खराब हो गया। काफी देर तक चला, लेकिन असफल कनेक्टिविटी समस्याओं के कारण निकास आदेश नहीं दे सका। जोखिम से बचने के लिए जल्दबाजी में बंद करना पड़ा। 3705 का मेरा लक्ष्य पूरा हो गया, हो सकता है मैंने आज बड़ा पैसा कमाया है।”
Zerodha उपयोगकर्ताओं की कई शिकायतों के बाद, ब्रोकरेज फर्म ने इस मुद्दे को स्वीकार किया।
सुबह 10:00 बजे, Zerodha ने एक पोस्ट में कहा: “कनेक्टिविटी समस्या के कारण, हमारे कुछ उपयोगकर्ताओं को काइट पर ऑर्डर प्लेसमेंट में रुक-रुक कर समस्याओं का सामना करना पड़ रहा था। यह समस्या अब हल हो गई है। हमें हुई असुविधा के लिए खेद है।”
Zerodha पिछली बार 31 अक्टूबर, 6 नवंबर और 4 दिसंबर को बंद हो गया था, जिसमें कई उपयोगकर्ताओं ने ऑर्डर प्लेसमेंट से संबंधित तकनीकी गड़बड़ी, ऑर्डर निष्पादित नहीं होने और अन्य समस्याओं जैसे कि इसके काइट ऐप पर ऑर्डर बाहर नहीं निकलने की शिकायत की थी।
पिछले हफ्ते, ऑनलाइन वित्तीय सेवा प्लेटफॉर्म ग्रो के कई उपयोगकर्ताओं को एक घंटे तक आउटेज का सामना करना पड़ा, जिससे वे लॉगिन करने में असमर्थ हो गए और कुछ ने मुआवजे की भी मांग की।